FAQ

Over Lapland Tribe

Kan ik de reis naar eigen wens aanpassen?

Wij bieden een volledig uitgestippelde reis aan, waardoor het niet mogelijk is om de reisduur en planning aan te passen. Je bent uiteraard vrij om je reis op eigen initiatief te verlengen door nadien bijvoorbeeld nog enkele dagen ter plaatse te verblijven of door te reizen naar een ander land.

Wanneer kan ik deze reis maken?

Via de kalender op de website kan je alle actuele vertrekdata, beschikbare plaatsen en prijzen raadplegen.

Wil je persoonlijk op de hoogte gebracht worden wanneer er nieuwe vertrekdata online komen? Laat dan vrijblijvend je gegevens achter via dit formulier.

Voor wie is deze reis geschikt?

Kunnen kinderen mee op deze reis?

Ja, kinderen zijn zeker welkom! Over het algemeen raden we onze reizen aan vanaf 4 jaar, zodat ze zonder beperkingen kunnen deelnemen aan de activiteiten. Kinderen jonger dan 4 jaar kunnen niet overal aan deelnemen en voor bepaalde activiteiten geldt een minimumleeftijd van 12 jaar. In dat geval kan het nodig zijn dat één volwassene bij het kind blijft.

Sneeuwschoenhike
De wandeling duurt  ongeveer 2 uur. Afhankelijk van het niveau kan de gids ter plaatse soms bijsturen. Tijdens de sneeuwschoenhike worden er ook allerlei randactiviteiten voorzien door onze gids om het aangenaam te maken voor de kinderen.

Noorderlichtactiviteit
Deze vindt ’s avonds plaats en is fysiek niet zwaar. Indien nodig kan je vroeger terugkeren naar de accommodatie indien mogelijk voor de gids.

Huskytocht & Rendierboerderij
Ze kunnen mee genieten op de schoot van een ouder in de slee.

Inbegrepen basisactiviteiten maken steeds deel uit van het pakket en kunnen niet worden omgeruild of terugbetaald, ook niet wanneer een kind niet deelneemt.

 

Is er thermische kledij voor kinderen?

Er is thermische kledij beschikbaar voor kinderen vanaf 6 jaar. Voor kinderen die jonger zijn, dien je zelf de juiste kledij te voorzien. We raden je hierbij aan om een dik thermisch pakje te kopen waaronder je kind nog winterkledij kan dragen.

Kunnen kinderen deelnemen aan de husky- of sneeuwscooter tocht?
  • Husky safari: Jonge kinderen mogen de slee niet besturen, maar kunnen vooraan als passagier meerijden op de schoot van een ouder.
  • Sneeuwscooter: Alleen personen met een rijbewijs B mogen besturen.
    • Oudere kinderen (vanaf 140 cm) kunnen achterop als passagier.
    • Jongere kinderen (<140 cm) rijden mee in een slee achter de sneeuwscooter.
Is deze reis geschikt voor 60+'ers?

Deze reis is zeker geschikt voor 60-plussers, al kan dit uiteraard van persoon tot persoon verschillen. Sommige activiteiten, zoals de sneeuwschoenwandeling, langlaufen en snowcycling, vragen wel wat meer fysieke inspanning, waardoor een basisconditie aanbevolen is.

Onze gidsen ter plaatse houden steeds rekening met de groep en passen het tempo en niveau waar mogelijk aan zodat iedereen op een aangename manier kan deelnemen.

Is er korting voor kinderen?

Voor kinderen hanteren we volgende kortingen op het standaardpakket (standaard activiteiten, accommodatie en vlucht):

  • Baby's (0 tot 2 jaar): € 350 korting & mogen gratis mee op het vliegtuig (op de schoot).
  • Kleuters (2 tot 5 jaar): € 350 korting.
  • Kinderen (5 tot en met 12 jaar): € 100 korting.

Alle extra’s zoals kledij, verzekeringen en optionele activiteiten worden dus wel aangerekend voor baby’s, kleuters en kinderen.

Is de reis geschikt voor zwangere vrouwen?

Tijdens de beginmaanden van de zwangerschap zijn de meeste activiteiten doorgaans nog mogelijk. In latere stadia raden we echter extra voorzichtigheid aan bij intensievere activiteiten. Deze activiteiten kunnen hobbelig zijn en onverwachte bewegingen met zich meebrengen, onder andere door weersomstandigheden en de staat van de routes.

We adviseren altijd om vooraf medisch advies in te winnen bij je arts, aangezien elke zwangerschap anders is. Indien je wenst deel te nemen aan actievere activiteiten, raden we aan om ons vooraf te contacteren en een medisch attest te voorzien waarin je arts bevestigt dat je veilig kan deelnemen. Neem dit attest ook mee naar Lapland.

Onze lokale partners hanteren strikte veiligheidsrichtlijnen. Zij behouden zich het recht voor om deelname te weigeren of een activiteit ter plaatse te annuleren indien de weersomstandigheden, de staat van het parcours of andere veiligheidsfactoren dit vereisen. Zonder medische goedkeuring kunnen zij geen uitzondering maken. Veiligheid staat steeds voorop.

Kies je ervoor om bepaalde inbegrepen activiteiten niet mee te doen, dan blijft dit onderdeel van het pakket. Inbegrepen basisactiviteiten kunnen in geen enkel geval worden omgeruild of terugbetaald.

Indien gewenst kan je wel kiezen om extra, rustigere activiteiten bij te boeken, zoals een bezoek aan een rendierenboerderij, snowvillage,..) Deze activiteiten zijn optioneel en komen bovenop het pakket.

Is er een mogelijkheid tot opvang in Lapland?

Neen, dat is helaas niet mogelijk. Indien je kind niet kan deelnemen aan een bepaalde activiteit, dien je zelf toezicht te regelen.

Zijn er fysieke voorwaarden voor deze reis?

Voor sommige activiteiten, zoals langlaufen of sneeuwschoenwandelen, is een normale basisconditie aangewezen. Je moet goed ter been zijn, aangezien wegen besneeuwd en soms glad kunnen zijn. In diepe sneeuw kan je hier en daar wat wegzakken.

Dat gezegd zijnde, is dit geen fysiek zware reis. Het programma is gevarieerd en ontspannen opgebouwd, waardoor het voor de meeste mensen goed haalbaar is.

De reis is helaas niet geschikt voor rolstoelgebruikers, aangezien de infrastructuur en activiteiten ter plaatse hier niet op afgestemd zijn.

Praktisch

Hoe boek ik mijn Lapland Tribe reis?

Boeken is heel eenvoudig: met één druk op de knop stel je je reis precies samen zoals jij dat wilt.

Wil je meteen een accommodatie en periode kiezen die jou aanspreekt? Bezoek onze prijzenpagina, gebruik de filter en klik op ‘Boek nu’ bij je gewenste accommodatie. Makkelijker kan niet!

Is eten en drinken inbegrepen in de reis?

Bij Lapland Tribe is er geen optie tot half pension of andere manier van inbegrepen eten. Tijdens allerlei activiteiten zal je wel ontvangen worden met een warm drankje en/of snack.

Geen zorgen: je kan altijd terecht in lokale restaurants of zelf koken in je verblijf. Alle accommodaties beschikken over een kitchenette, zodat je eenvoudig je eigen maaltijden kan bereiden.

Typische gerechten in Lapland zijn onder andere rendier, zalm (vaak in soep of gerookt), aardappelen en bosbessen. Daarnaast zijn er ook voldoende internationale opties beschikbaar, inclusief vegetarische en veganistische maaltijden.

Zijn er extra kosten?

Bij het boeken van je reis zijn de meeste kosten inbegrepen. Hou wel rekening met mogelijke extra uitgaven:

  • Optionele activiteiten– Extra activiteiten kunnen tegen een meerprijs worden bijgeboekt.
  • Eten & drinken Reken gemiddeld op € 250 à € 400 per persoon per week.
  • Thermische kledij – Niet standaard inbegrepen tenzij bijgeboekt. Dit kost € 79 per persoon voor de gehele week.
  • Reis- en annuleringsverzekering – Sterk aanbevolen indien nog niet in bezit.
  • Fooien – Niet verplicht, maar altijd geapprecieerd.

Gemiddeld extra budget voor één week Lapland: ongeveer € 300 à € 500 per persoon, afhankelijk van je uitgaven en gekozen extra’s.

Is dit een individuele of groepsreis?

Onze reizen worden voornamelijk geboekt door gezinnen die samen een unieke winterervaring willen beleven.

De activiteiten gaan door in begeleide groepen, maar buiten deze momenten ben je volledig vrij om je tijd zelf in te delen. Je kiest dus zelf hoe je jouw dagen verder invult.

Je hoeft nooit een accommodatie te delen met andere reizigers. Je verblijft steeds individueel met je eigen reisgezelschap, wat zorgt voor voldoende privacy en comfort.

Hoe kan ik de CO₂-uitstoot van mijn reis compenseren?

Bij je boeking kun je ervoor kiezen om bij te dragen aan een gecertificeerd klimaatproject van Greentripper. Met jouw bijdrage steun je een initiatief dat bestaat uit 11 lokale projecten in Oeganda die efficiëntere kooktoestellen verspreiden.

Deze toestellen verminderen het brandstofverbruik aanzienlijk, helpen ontbossing tegen te gaan en verbeteren de luchtkwaliteit binnenshuis voor lokale gezinnen. Het project is Gold Standard-gecertificeerd, wat garant staat voor de hoogste internationale normen voor klimaatprojecten.

Als je beslist om bij te dragen, compenseert Travelbase daarnaast ook extra lokale uitstoot ter plaatse. Na je reis ontvang je een officieel carbon credit-certificaat.

Wil je meer weten over onze initiatieven voor duurzamer reizen? Ontdek er alles over bij Travelbase.

Kan ik thermische kledij bijboeken, en wat houdt dit in?

Ja, voor € 79 per persoon kun je gehuurde kledij boeken. Dit omvat thermische laarzen voor de hele week, waardoor je geen sneeuwlaarzen hoeft mee te nemen. Daarnaast ontvang je een thermisch overall/jas en broek + wanten (niet in Äkäslompolo)  die je over je eigen winter- of skikleding kunt dragen.

Belangrijk: Zorg ervoor dat je zelf winter- of skikleding meeneemt. Raadpleeg onze paklijst voor een overzicht van alles wat je zeker moet meenemen.

De gehuurde kledij is de gehele week te gebruiken.

Welke reisdocumenten heb ik nodig?

Als je uit een land binnen de Europese Unie (EU) komt, zoals Nederland of België, volstaat een geldige identiteitskaart (ID-kaart). Je hebt geen visum nodig om naar Lapland te reizen.

Kan ik een prijsofferte ontvangen?

Ja, je kan zelf je reis volledig simuleren via deze offertetool. Wil je je reis definitief maken kan dat via deze pagina.  Je vult de zoekbalk aan de linkerkant in, kies je gewenste accommodatie en klik op boek nu.

Prijzen & boekingsvoorwaarden

Wat houdt jullie annuleringsverzekering in?

Je kunt met deze verzekering de volledige reis annuleren tot op de dag van vertrek. Lees hier alles over de annuleringsvoorwaarden).

Wat wordt er gedekt door de annuleringsverzekering indien je als reiziger annuleert ?

A. De volledige groep annuleert

  • Indien je minstens 80 dagen voor vertrek annuleert, krijg je 100% van het betaalde bedrag terug (uitgezonderd de kosten van de annuleringsverzekering).
  • Annuleer je minder dan 80 dagen voor vertrek, dan krijg je ook 100% van het betaalde bedrag terug (uitgezonderd de kosten voor de annuleringsverzekering en de vliegtickets) als je een geldige reden voor annulering kan voorleggen (zie geldige annuleringsredenen op de laatste pagina) mits je uiterlijk één dag voor vertrek annuleert.
  • Annuleer je minder dan 80 dagen voor vertrek en kan je geen geldige reden (zie geldige annuleringsredenen op de laatste pagina) voorleggen? Dan krijg je toch nog 60% van het betaalde bedrag terug, uitgezonderd de kosten van de annuleringsverzekering en de vliegtickets, mits je uiterlijk één dag voor vertrek annuleert en de volledige reissom reeds betaalde.

B. Eén van de reisgenoten annuleert

Je maakte een boeking voor twee of meerdere personen, en een (of meerdere) reiziger annuleert? De kosten voor het geboekte verblijf blijven gelden, aangezien de overblijvende reisgenoot of reisgenoten hier nog gebruik van maakt/maken. De overblijvende reizigers zullen dus de kosten voor het verblijf van de annulerende reisgeno(o)t(en) op zich nemen.

Wat valt er niet onder deze verzekering?

  • Elke reden die niet is opgenomen in de geldige redenen in de annuleringsvoorwaarden.
  • Annuleringen tijdens de reis. Dit wordt gedekt door je reisbijstandsverzekering.

Kom hier alles te weten over onze annuleringsvoorwaarden, zowel met of zonder annuleringsverzekering.

Let op: de keuze voor de annuleringsverzekering is niet te wijzigen. Het is dus belangrijk de keuze tijdens je boeking te maken.

Wat zijn de Superflex annuleringsvoorwaarden?

De Superflex boekingsvoorwaarden worden tijdelijk aangeboden bij het openen van de boekingen. Omdat we begrijpen dat plannen kunnen veranderen en we ons graag zo flexibel mogelijk opstellen, kan je dankzij de Superflex boekingsvoorwaarden je reis tot en met 30 oktober 2026 gratis annuleren of verplaatsen naar een andere datum (in functie van de beschikbaarheden).

Indien je voor 9 oktober boekt, kan je deze Superflex boekingsvoorwaarden selecteren tijdens het boeken. Na 9 oktober zullen deze voorwaarden niet meer aangeboden worden.

Hoe verloopt de betaling?

Binnen de 5 dagen na je inschrijving zal je een voorschot van 30% moeten betalen om je reis te bevestigen. Daarna heb je nog tot 45 dagen voor vertrek om je opties te wijzigen en het restbedrag te betalen. Als je wijzigingen aanbrengt, wordt het voorschot automatisch herberekend.

Er zijn diverse betaalmogelijkheden, waaronder Bancontact, Mastercard en iDeal. Als je een Travelbase voucher hebt dan kan je die ook inzetten.

Is je betaling mislukt? Dan is er waarschijnlijk een fout opgetreden bij het invoeren van het referentienummer of heb je de limiet van je rekening overschreden.

Activiteiten

Kan ik ter plaatse nog activiteiten bijboeken?

Je kunt optionele activiteiten tot 45 dagen voor vertrek toevoegen voor een gegarandeerde plek en de beste prijs. Het is niet nodig om dit tijdens de registratie te beslissen, maar het is aan te raden om ze vooraf te boeken.

Houd er rekening mee dat annuleren na 45 dagen voor vertrek niet in aanmerking komt voor terugbetaling, omdat we op dat moment al een plek voor je hebben gereserveerd en betaald bij onze partners.

Hoeveel optionele activiteiten boek ik best?

Afhankelijk van jullie persoonlijke voorkeur kun je zoveel activiteiten bij boeken als je wil, maar we raden doorgaans aan om 3 à 4 activiteiten bij te boeken, anders wordt het heel erg druk. Aan jullie de keuze dus hoe actief jullie je reis willen maken.

Let op, zodra je activiteiten boekt, reserveren wij een plekje voor je bij onze partners en betalen we hiervoor. Om deze reden is het niet zomaar mogelijk om te annuleren.

Hoe komen we bij de activiteiten?

Voor elke activiteit word je opgehaald aan je accommodatie of wandel je naar een nabijgelegen punt in de buurt. Van daaruit word je naar de locatie van de activiteit gebracht. Dit gebeurt door onze Lapland Tribe gidsen of door onze lokale partner.

Ruim vooraf ontvang je via de Travelbase-chat het exacte ophaaluur en/of verzamelpunt, zodat je tijdig klaar kan staan.

Onze reizen worden ondersteund door Nederlandstalige gidsen die ter plaatse alles coördineren en beschikbaar zijn voor vragen of ondersteuning. Tijdens de transfers en activiteiten zelf word je meestal begeleid door ervaren, Engelstalige lokale gidsen die instaan voor de praktische uitvoering. De Nederlandstalige gids gaat dus niet altijd fysiek mee, maar blijft gedurende je verblijf bereikbaar als aanspreekpunt.

Hoe ziet mijn weekschema eruit?

Het weekschema omvat de inbegrepen activiteiten zoals de huskysafari, sneeuwschoenwandeling, rendierboerderij en de noorderlicht ervaring. Je neemt doorgaans deel aan één activiteit per dag, zodat er voldoende tijd overblijft om te ontspannen of zelf op ontdekking te gaan.

Optionele activiteiten worden ingepland in functie van de standaardactiviteiten en de praktische organisatie van onze partners. Ze kunnen op dezelfde dag plaatsvinden als een inbegrepen activiteit, maar uiteraard niet op hetzelfde moment.

Twee weken voor vertrek ontvang je het definitieve programma. We streven ernaar het schema zo goed mogelijk af te stemmen op jouw voorkeuren, maar houden daarbij rekening met de beschikbaarheid van onze lokale partners en de weersomstandigheden.

Gaan de activiteiten door in groep of alleen?

Voor de activiteiten word je ingedeeld in groepjes. Voor de standaard activiteiten blijft deze groep de hele week dezelfde. We stellen deze groepen samen op basis van leeftijd en type reisgezelschap zodat iedereen zich comfortabel voelt.

De optionele activiteiten gaan zo vaak als mogelijk door met je vaste groep, maar het zou kunnen dat je hierbij enkele nieuwe mensen ontmoet.

Kan ik een inbegrepen activiteit inwisselen voor een optionele activiteit?

Nee. Inbegrepen activiteiten kunnen niet worden ingewisseld voor optionele activiteiten.

De standaardactiviteiten maken integraal deel uit van het reispakket en hebben geen afzonderlijke waarde. Het is daarom niet mogelijk om deze om te ruilen, te vervangen door een andere activiteit of hiervoor een (gedeeltelijke) terugbetaling te ontvangen.

Je bent uiteraard niet verplicht om deel te nemen aan een activiteit. Kies je ervoor om niet mee te doen, of annuleer je een activiteit ter plaatse (bijvoorbeeld om persoonlijke/fysieke redenen of zwangerschap), dan blijft deze wel onderdeel van het pakket en is er geen terugbetaling mogelijk.

Onze activiteiten zijn zorgvuldig samengesteld als één geheel, waardoor afwijkingen of terugbetalingen in geen enkel geval mogelijk zijn.

Accommodatie

Zijn er handdoeken en bedlinnen aanwezig?

Bedlinnen en handdoeken zijn altijd inbegrepen in jouw boeking. Je krijgt maar 1 set handdoeken per persoon voor de hele week, dus je kunt zelf wel een extra handdoek meenemen, zodat je die kan gebruiken in de sauna.

Is mijn verblijf volledig privé, of deel ik deze?

Jouw verblijf is telkens volledig privé. We zullen je dus nooit met andere gasten in dezelfde accommodatie onderbrengen.

Hoe ver ligt het verblijf van het centrum?

Dat hangt sterk af van verblijf tot verblijf. Je vindt de afstanden steeds terug op de detailpagina van elk type accommodatie.

In elk gebied kan je makkelijk een taxi of Uber huren om je te verplaatsen.

Moeten wij een waarborg betalen?

Nee. Zodra je de volledige reissom hebt betaald, zijn er geen extra kosten meer verbonden aan de accommodatie.

We vragen wel om de accommodatie met zorg te behandelen en netjes achter te laten. Eventuele schade, breuk of buitensporige vervuiling tijdens het verblijf wordt door de accommodatieverstrekker aangerekend en aan jullie doorgerekend. De kosten hiervan kunnen aanzienlijk oplopen.

We rekenen daarom op ieders verantwoordelijkheid om het verblijf in goede staat achter te laten.

Waar vind ik een inventaris terug?

Je kunt de volledige beschrijving van je accommodatie terugvinden door deze open te klikken. Hier staat alle informatie over de voorzieningen vermeld.

Standaard is er een koffiezetapparaat aanwezig waarmee je filterkoffie kunt zetten. De keuken is volledig uitgerust met alle benodigdheden, zoals kruiden, afwasmiddel,  een microgolfoven, een kookplaat, een oven, eetgerei enzovoort.

Daarnaast beschikt bijna elke accommodatie over een privé-sauna, soms gedeeld. Een haardvuur is in sommige accommodaties aanwezig (raadpleeg de accommodatie-informatie voor details).

Hoe werkt het inchecken en uitchecken?

Onze gids bezorgt jullie alle nodige informatie over het adres, inchecken, uitchecken en andere praktische details. Bij aankomst krijgen jullie duidelijke instructies, zodat alles vlot verloopt.

Hou er rekening mee dat je bij aankomst mogelijk nog niet meteen kan inchecken. In de meeste accommodaties is check-in pas mogelijk in de late namiddag (meestal rond 17u, soms later).

Boekte je de vluchten via ons? Dan zorgen wij ervoor dat jullie bagage veilig wordt opgeslagen in een voorziene opslag. Intussen brengen we jullie naar het centrum, waar je rustig iets kan eten of de omgeving al even kan verkennen.

Zo start je verblijf ontspannen, ook als de accommodatie nog niet meteen beschikbaar is.

Algemeen

Kan je de reis per persoon betalen?

Nee. De hoofdboeker betaalt steeds het volledige bedrag van de reis voor alle deelnemers.

Wij aanvaarden geen gespreide betalingen, individuele betalingen per persoon of uitstel van betaaldatums. De betaling verloopt volledig via de hoofdboeker.

Hoe jullie dit onderling regelen, spreken jullie best samen af.

Is er ondersteuning ter plaatse?

Bij aankomst word je hartelijk ontvangen door onze gidsen ter plaatse. Zij verwelkomen je en geven je een woordje uitleg voor je aan je reis begint.

Daarnaast krijg je net voor je vertrek toegang tot een chat met alle deelnemers die op dezelfde datum vertrekken. In die groep kunnen jullie onderling of met ons team communiceren.

Communicatie

Wanneer krijg ik algemene info over mijn reis?

Hieronder vind je een overzicht van wanneer je welke communicatie over je reis kunt verwachten:

  • Travelbase app uitnodiging – 5 dagen na je boeking.
  • Travelreminder – 100 dagen voor vertrek
    • Belangrijke informatie over je vlucht, bagage, aankomst en transfer
    • De paklijst.
  • Je online vliegtickets – 15 dagen voor vertrek.
  • Activiteitenschema – 14 dagen voor vertrek.
  • Aansluiten bij de Travelbase chat met je gids – 3 dagen voor vertrek.
Wanneer krijg ik mijn activiteitenschema?

Je ontvangt je activiteitenschema twee weken voor vertrek. Wij stellen je programma zorgvuldig samen, zodat je een gevarieerde planning hebt die ook aansluit bij de beschikbaarheid van onze partners. Zelf aanpassingen maken is niet mogelijk.

Wil je na ontvangst van je schema nog een extra activiteit toevoegen? Stuur ons dan zo snel mogelijk een e-mail, en we kijken of er nog plek is. Let op: dit is niet gegarandeerd.

Wil je een activiteit annuleren? Houd er rekening mee dat een terugbetaling niet altijd mogelijk is en afhankelijk is van de voorwaarden van onze partners.

Een voorbeeld van een activiteitenschema kun je hier bekijken.

Wanneer krijg ik toegang tot de APP?

Kort na je boeking zal je een uitnodiging krijgen om onze Travelbase app te downloaden. Hierin kun je volgende zaken terugvinden:

  • Alles wat je nodig hebt! Vluchtinfo, paklijst, Noorderlicht-tips, in- en uitchecken, en weetjes over Sami-cultuur, dieren en planten.
  • Ontdek meer: Restaurants, bezienswaardigheden en activiteiten via een kaart.
  • Handig & compleet: Info over je verblijf, hulp bij problemen en de beste tips.
  • Travelbase chat: Je gids deelt de dagelijkse planning en is bereikbaar voor vragen.

En zoveel meer!

Wanneer krijg ik mijn vliegtickets?

Je ontvangt je vliegtickets twee weken voor vertrek. Online inchecken kan vanaf 30 uur voor vertrek vanaf Amsterdam, 72 uur voor vetrek vanaf Düsseldorf en 24 uur voor vertrek vanaf Brussel. Tijdens het inchecken kun je extra bagage toevoegen en je stoel selecteren.

Hoe werkt de communicatie ter plaatse?

3 dagen voor vertrek ontvang je een uitnodiging voor onze Travelbase-chat te vervoegen. Onze Nederlandstalige gidsen delen hierin dagelijks de planning voor de volgende dag, inclusief ophaaltijden, locaties en aanbevelingen voor kleding en benodigdheden per activiteit.

Welke taal wordt gesproken door de gidsen?

Je hebt tijdens je reis een Nederlandstalige gids ter beschikking die via de Travelbase-chat alle belangrijke informatie met je deelt, zoals de dagplanning, praktische tips en wat je best meebrengt naar elke activiteit. Onze Nederlandstalige gidsen coördineren alles ter plaatse en blijven beschikbaar voor vragen of ondersteuning gedurende je verblijf.

De activiteiten zelf worden meestal begeleid door ervaren lokale gidsen in het Engels. Zij staan in voor de praktische uitvoering en veiligheid tijdens de excursies. De Nederlandstalige gids gaat dus niet altijd fysiek mee tijdens transfers of activiteiten, maar blijft wel bereikbaar als vast aanspreekpunt.

Veelgestelde vragen over de kleding

Welke kleding trek ik best aan voor de vlucht?

Voor je vlucht is het belangrijk om comfortabele kleding te dragen. Kies voor een comfortabele broek, een shirt en een fleece trui. Als het koud is, kun je ook een thermische legging onder je broek dragen. Zorg ervoor dat je warm blijft door een warme winterjas mee te nemen. Bewaar je muts en wanten in je handbagage voor makkelijke toegang.

De luchthaven is klein, dus je hoeft slechts een korte afstand te lopen naar de shuttlebus. Echter, het kan zijn dat je bij aankomst op je accommodatie even moet wachten voordat je toegang krijgt, dus het is verstandig om je warm aan te kleden.

Moet ik zelf een skijas en -broek meenemen?

Ja. Het thermisch pak dien je namelijk bovenop je kleren aan te trekken, en vormt een extra bescherming tegen de kou en wind. Het thermisch pak vervangt dus niet je eigen winterjas en -broek. Bij koude temperaturen draag je namelijk best ook nog je jas onder het pak, en eventueel ook je broek. Het pak is, bewust, ruimer dan je doorgaanse kledij.

Voor bepaalde activiteiten zoals de sneeuwschoenhike en het langlaufen voelt het pak al snel te warm aan. Indien je dan gaat zweten, gaat dat zweet weer aanvriezen en krijg je het koud. Dat is net wat je wilt vermijden. Voor de hike en het langlaufen is het dus belangrijk dat je je eigen winterjas en broek draagt.

Kan ik ter plaatse wisselen van maat?

We bieden schoenen aan tot en met maat 50. Voor de thermische kledij gaat dit tot maat XXL. Het is belangrijk dat je op je profiel je maten correct doorgeeft, zodat wij op voorhand de maten kunnen controleren en opzij houden.

Gelieve hierbij de maten op te geven die je thuis doorgaans koopt. Bij aankomst krijg je de kans om je thermisch pak en schoenen te passen en eventueel van maat te veranderen.

Krijg ik kledij zonder huurpakket?

Ja, tijdens de huskytocht en sneeuwscootertocht is er standaard kleding voorzien als je geen thermisch kledingpakket boekt. 

Wanneer krijg ik de gehuurde kledij?

Het thermisch pak en de schoenen heb je ter beschikking van zondagnamiddag tot en met zaterdagavond. Het pak houd je die hele tijd ook bij, waardoor je het dus ook tijdens je vrije tijd kan aantrekken indien je bijvoorbeeld ‘s avonds eens op avontuur trekt om het noorderlicht te spotten.

Voor bepaalde activiteiten is het cruciaal om het pak aan te trekken, maar de gidsen zullen dit ter plaatse ook steeds duidelijk meegeven. Zo is het bijvoorbeeld belangrijk om het pak aan te trekken voor de husky safari en de sneeuwscootertocht. Door de snelheid en het stilzitten kan je het namelijk al snel koud krijgen. Ook bij de noorderlichtexpeditie trek je het pak best aan.

Welke schoenen dien ik mee te nemen?

Indien je de thermische kledij huurt, zijn sneeuwlaarzen inbegrepen. Deze zijn waterdicht, gevoerd en geschikt voor het lokale klimaat.

Sommige reizigers vinden sneeuwlaarzen lomp aanvoelen en nemen graag extra schoenen mee, zoals waterdichte wandelschoenen of stevige enkellaarzen.

Als je geen thermische kledij huurt, is het belangrijk om waterdichte en gevoerde schoenen mee te nemen.

Wat houdt het kledingpakket in?
  • Een volledig pak (broek + jas)
  • Sneeuwlaarzen
  • Wanten

Vluchten

Is er hand- en ruimbagage inbegrepen?

Ja, voor alle vluchten is er hand- en ruimbagage inbegrepen. Hieronder een overzichtje:

Amsterdam
Personal item: 10kg, max. 40 x 30 x 20 cm
Let op: dit personal item moet onder je stoel passen.
Ruimbagage: 20kg, max. 165 cm lengte + breedte + hoogte

Brussel & Düsseldorf
handbagage: 8kg, 55 cm x 40 cm x 23 cm
ruimbagage: 23kg, max. 158 cm lengte + breedte + hoogte.
personal item: moet onder de stoel voor je passen.

Wil je nog extra bagage meepakken? Dat kan voor € 150 per persoon.

Mijn naam is verkeerd gespeld op de tickets, wat nu?

Stuur ons onmiddellijk een mailtje met de correcte paspoortnaam. Dan wijzigen we deze naam al dan niet met een extra kost (indien e-tickets al bevestigd zijn is dat het geval).

Ik kan de vluchten niet online terugvinden, hoe komt dit?

Het klopt inderdaad dat je niet alle vluchten online kunt terugvinden. Dat komt omdat deze vluchten tot onze organisatie behoren en een chartervlucht zijn. Deze kun je dus niet openbaar terugvinden zoals een lijnvlucht.

Welke naam moet ik doorgeven?

De naam die je doorgeeft moet de officiële naam zijn die op je paspoort staat. Dus geen roepnamen.

Kan ik ski/snowboard materiaal meenemen?

Dat kan zeker. Je kunt dit bij boeken voor € 49 per persoon. Je mag in dat geval ofwel 1 paar skilatten, skistokken, skiboots en een helm meenemen ofwel een snowboard, snowboots en een helm.

Welke belangrijke documenten moet ik meebrengen?

Om aan boord te gaan, heb je enkel het nationale identiteitskaart en de vliegtickets nodig, die je 14 dagen voor vertrek van ons ontvangt. Zorg ervoor dat de gegevens die je bij de boeking invoert overeenkomen met de informatie op je identiteitskaart. 

Hoelang duurt een vlucht naar Lapland?

De vluchttijd is afhankelijk van je vertrekpunt. Over het algemeen duurt een rechtstreekse vlucht vanuit Europese steden naar Lapland ongeveer 2 tot 4 uur.

Welke kleding trek ik best aan voor de vlucht?

Voor je vlucht is het belangrijk om comfortabele kleding te dragen. Kies voor een comfortabele broek, een shirt en een fleece trui. Als het koud is, kun je ook een thermische legging onder je broek dragen. Zorg ervoor dat je warm blijft door een warme winterjas mee te nemen. Bewaar je muts en wanten in je handbagage voor makkelijke toegang.

De luchthaven is klein, dus je hoeft slechts een korte afstand te lopen naar de shuttlebus. Echter, het kan zijn dat je bij aankomst op je accommodatie even moet wachten voordat je toegang krijgt, dus het is verstandig om je warm aan te kleden.

Voorbereiding

Wat moet ik meenemen?

Een aantal weken voor vertrek ontvang je een gedetailleerde packlist, die zorgvuldig is samengesteld door ons ervaren team. De packlist bevat alles wat je nodig hebt voor jouw reis, van kledij tot materiaal en handige extra’s.

Popup content